بوعافية, . (2014). إدارة الموارد البشرية بالجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات: الأسس؛ المعايير والمتطلبات. Sciences Humaines, 37. Téléchargé le de https://www.univ-biskra.dz/revues/index.php/sh/article/view/1649